【壓縮機網(wǎng)】7月10日至13日，伊普思2026客服年中培訓會議順利舉辦。全國客服團隊齊聚廣東研發(fā)營銷中心進行參觀學習，并通過系統(tǒng)化專項培訓提升全國客服團隊管理能力、業(yè)務實操水平與內(nèi)部協(xié)同效率，著力打造高素質(zhì)客服團隊，為公司下半年高質(zhì)量發(fā)展夯實服務基礎(chǔ)。

　　會議伊始，伊普思董事長林培權(quán)先生上臺致歡迎詞，對遠道而來、堅守在各地服務一線的全體客服伙伴致以問候，充分肯定客服團隊過往的服務成果與崗位擔當。同時圍繞公司長期發(fā)展戰(zhàn)略，明確客服團隊的成長方向，鼓勵全員深耕專業(yè)、持續(xù)精進，與企業(yè)同心共進、協(xié)同發(fā)展。

　　本次培訓圍繞客服團隊綜合能力提升開展專項授課，國內(nèi)業(yè)務總經(jīng)理李小科先生重點指導客服優(yōu)化客戶對接話術(shù)與跟進邏輯，切實提升客戶溝通效率與業(yè)務轉(zhuǎn)化能力。國內(nèi)業(yè)務副總經(jīng)理段春紅女士針對客服內(nèi)部協(xié)作與管理給出優(yōu)化方案，助力搭建高效客服協(xié)同體系。過濾事業(yè)部副總經(jīng)理陳中文先生幫助客服團隊吃透產(chǎn)品核心業(yè)務，提升咨詢應答專業(yè)度。深圳分公司負責人陸艷分女士結(jié)合自身成長歷程，分享進階經(jīng)驗，為客服團隊職業(yè)發(fā)展樹立標桿、提振成長信心。

　　此外，諸多優(yōu)秀成員作為標桿分享代表，圍繞從業(yè)實操、新人帶教、精細化管理、前后端協(xié)同、業(yè)務落地等核心維度，結(jié)合區(qū)域經(jīng)營案例輸出落地干貨與可復用實操方案，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗跨區(qū)域共享，帶動全員整體能力升級。

　　培訓過后，各區(qū)域客服團隊進行上半年工作匯報，復盤階段性工作成果、梳理現(xiàn)存問題、規(guī)劃下半年工作重點，實現(xiàn)經(jīng)驗互通、問題共解、聚力共進。

　　最后，公司精心組織集體文旅游覽活動，讓連日高強度學習的全體客服伙伴放松身心、舒緩工作壓力。各地分公司員工結(jié)伴同行、輕松交流，打破地域隔閡，進一步拉近全國客服團隊的距離。

　　未來，持續(xù)深耕專業(yè)、修煉內(nèi)功的伊普思客服團隊，將以本次培訓所學為支撐，為全國合作伙伴提供全流程、高品質(zhì)的服務保障，以優(yōu)質(zhì)客服力量助推企業(yè)穩(wěn)步高質(zhì)向前發(fā)展。